שדרוג שכר
עבור בוגרי תואר שני מסוימיים, המשמעות המידית של סיום הלימודים מגולמת בהעלאה ניכרת בשכר. מי שעובד במוסד ציבורי כמו עובדי מדינה, מקבל העלאת שכר מידית. אחרים יצטרכו להתחיל תהליך של משא ומתן על שכרם וכעט לאחר סיום התואר יבואו עם בסיס מוצק יותר לטיעון של מדוע מגיעה להם העלאה בשכר שתשקף את רמת המקצועיות הגבוהה שלהם.

רכישת מקצוע
בחלק מענפי העיסוק, התואר הראשון הוא תואר בסיס שלא מאפשר מימוש של השאיפות המקצועיות שלכם. הדוגמא הבולטת ביותר היא לימודים במקצועות טיפוליים, כמו פסיכולוגיה ומדעי ההתנהגות. בזמן שהתואר הראשון לא מקנה לכם הרבה הזדמנויות מקצועיות איכותיות בתחום, התואר השני מעניק לכם הסמכה והרשאה לטפל בקליינטים.

קריירה אקדמית
תואר שני הוא צומת הכרחית בדרך לקריירה אקדמית. מי ששואף להתקדם באקדמיה, להיות מרצה ולהמשיך ללימודי דוקטורט ופוסט דוקטורט, ילמד תואר שני במסלול תזה. הצלחה בלימודי התואר השני ותיזה מוצלחת שמעוררת עניין בעולם המחקר, יהיו אבני היסוד להמשך הדרך שלכם באקדמיה.

לשאוף גבוה
כאמור, תואר ראשון היום לא תמיד מספיק. מי ששואף להתקדם במקום העבודה או להתחרות בהצלחה על משרות מבוקשות אחרות, צריך לצד צבירת ניסיון מקצועי בעבודה בשטח, לשדרג את יכולותיו ואת הרמה המקצועית שלו בהשתלמויות ולימודים מתקדמים ולימודי תואר שני הם ללא ספק הדרך הטובה ביותר לעשות זאת. תואר שני איכותי לצד הניסיון המקצועי העשיר שרכשתם בעבודה הקודמת הם כרטיס כניסה מצויין למקום עבודה טוב יותר.

מאת: גיא מלמד, סטודנט לתואר שני בהתנהגות ופיתוח ארגונים, המרכז הבינתחומי, הרצליה

נתחיל במה חשוב לדעת לקראת הראיון:

* מה עושה החברה?
* מה הם המוצרים או השירותים שהחברה מוכרת?
* מי הבעלים של החברה? (חברה משפחתית, ממשלתית, ישראלית ועוד)
* מהו מספר העובדים בחברה בכלל ובצוות אליו אתה מיועד בפרט?
* כמה שנים קיימת החברה?
* מה הן דרכי ההגעה אל החברה? (תחבורה ציבורית, הסעות וכו')
* מהי התרבות הארגונית בנוגע לשעות עבודה?
* מה תפקידו של המראיין בחברה?

ריכזתי עבורך את הנושאים המרכזיים שיש לתת עליהם את הדעת לקראת ראיון עבודה:
• עשה ואל תעשה בראיון
• שפת הגוף בראיון עבודה
• שאלות רווחות בראיון
• סיום הראיון ושאלות למראיין
• מלאי חוזקות וחולשות
• הכנה למרכזי הערכה / ימי מיון

התחילו בשאלות המפתח:
במה אני טוב/ה?
מה אני אוהב/ת?
מה אני צריך/ה?
מהן המגבלות/קשיים שלי?
מהן השאיפות שלי?

וכאשר יסתמן כיוון, החלו בשאלות ממוקדות כמו:

האם מתאים לי לעבוד עם אנשים/לבד?
האם מתאימה לי סביבת עבודה צעירה/מוסדית?
האם תפקידים הדורשים שעות עבודה מרובות הינם עבורי?
האם תפקיד הדורש יצירתיות, מתאים לי?
האם אני זקוק/ה לאתגרים/ליציבות?
חישבו על שאלות נוספות שיש לשאול בהתאם לדרישות ולשאיפות האישיות שלכם.

התחלה טובה תהיה בהכנת רשימה ולמידתה – רשימה המכילה את כל התשובות הנ"ל, יחד עם רשימת החוזקות והחולשות שלך.
קבלו ביקורות מחברים, ביקורת מלמדת טוב יותר ועדיפה על חשיפה בשלב קריטי, בתהליך קבלה לעבודה.
כאשר הכיוון ברור, אפשר לעבור לשלב הבא, קורות החיים.

במידה והינכם תקועים בשלב זה למעלה משבוע, נסו לשלב אנשים חדשים בתהליך שאתם עוברים.
השיתוף מאפשר יציאה ממעגל חשיבה צר/סובייקטיבי.
אתם מוזמנים כמובן, לפנות אלי.

להוציא את התחום הקראיטיבי, בו אין גבולות ביצירתיות, מסמך קורות החיים הוא מובנה עם כללים ברורים.
מסמך קורות החיים צריך להיות מסודר: שוליים בשני צידי המסמך, גופן קריא, חלוקה לתתי נושאים בולטים.

מניין השנים עולה משמאל לימין: 2007 – 2002, חשוב להקפיד ולבדוק, למספרים יש נטיה להתהפך. רצוי שקורות החיים ייכנסו בעמוד אחד – זה יעשה את החיים של מי שיבחן אותם קלים יותר, במידה וקורת החיים שלכם אינם נכנסים בעמוד אחד, הקפידו על מספור, שיהיה ברור שיש המשך למי שמדפיס את קורות החיים שלך יחד עם של מתמודדים נוספים.

לגבי השאלה הרווחת, האם להכין מספר נוסחים של קורות חיים שונים: התשובה תהיה בהמשך ישיר לתשובות שהכנתם, לדוגמא:
אם החלטתם שישנם מספר תחומים שיכולים להתאים לכם, אז התשובה היא כן.
הגדירו לעצמכם איזה מסמך מתאים לאיזה תחום.
שימו לב, כי השימוש במספר נוסחים שונים עשוי לבלבל, ולכן חשוב מאוד לעקוב. כך, כשהמעסיק יפנה אליכם, תדעו מיד איזה נתונים נמצאים בידו.
מאותה הסיבה בדיוק חשוב לשנן היטב את קורות החיים בין אם בנוסח יחיד או יותר.
חוסר בקיאות במסמך קורות החיים משדר חוסר אמינות וזלזול.

לעובדים דוברי אנגלית ו/או למחפשי עבודה הדורשת אנגלית כשפת אם:
כל עוד חיפוש העבודה פונה למעסיקים בארץ, חשוב לייצר 2 מסמכי קורות חיים, בעברית ובאנגלית.
הגרסה באנגלית תועבר לצד המסמך בעברית, או כשנתבקשתם להציג מסמך באנגלית.
אנחנו רוצים שקורות החיים יגיעו למעסיק הבא שלכם, אך בדרך לשם יש לו מספר תחנות לעבור.
וכדי לצמצם כמה שאפשר חוסר הבנה מיותר, נדאג שהמסמך שטרחת להכין יקרא.

מאותה הסיבה, כדאי לשמור את מסמכי קורות החיים בגרסאות וורד 2000 – 97.
שימרו את המסמך תחת שמכם, כבר בשלב זה אתם מתחילים לקדם את עצמכם. לדוגמא "הדר גולדשמידט- cv".
לרשותכם הכנתי בתחתית העמוד קישורים למספר מסמכי קורות חיים לדוגמא, מתחומים שונים.

פרגנו לעצמכם פנקס שייועד למשרות, כדי שתוכלו לעקוב ולהיות מוכנים לראיון טלפוני/זימון לראיון.
משרה שמעניינת אותך, אך החברה לא פונה אליך, לא אבודה!
המתינו כ- 10 ימים והתקשרו (וודאו שאתם מגיעים למי שמסנן את קורות החיים):
הצגו עצמכם בנימוס, אתם יכולים לציין כי על-פי הפרסום אתם עומדים בדרישות החברה וטרם פנו אליכם.
לכן, עם בקשת רשות, אתם מעוניינים לבדוק האם המסמך הגיע.
עדיף להתגבר על הפחד מתשובה שלילית ולאפשר למסמך קורות החיים שלכם דחיפה במעלה ערימת קורות החיים.

עם סיום כתיבת מסמך קורות החיים נותר לכתוב את המסמך המקדים / הכיתוב במייל.

משאבי אנוש שלום, (במידה וקיים איש קשר יש לכתוב את שמו)
בהמשך לפרסומכם ב-XX, מצורף מסמך קורות חיי לתפקיד XXXXX.
ברשותי ניסיון של XX שנים בתחום XX / ברשותי ניסיון בתחומים XX .
אשמח לתאם ראיון ולהציג את כישורי והמלצותי.

בברכה,
שם מלא
מספר טלפון נייד

במרבית המקרים קורות החיים מופנים לאדם המקבל לא מעט קורות חיים ביום.
לכן ברוב הפניות אני מציעה לכתוב נוסח קצר וענייני, המכיל לא יותר מארבע שורות תוכן.
בפניה לאיש קשר אישי, ישיר או עקיף, רצוי להוסיף עוד 2-3 שורות המשקפות ניסיונך וכדאיות זימונך לחברה.

פרטים אישים:
שם: ריקי לוי
כתובת: אבן גבירול 17, תל-אביב
שנת לידה: 1978
מצב משפחתי: רווקה
טלפון: 2222222-052

השכלה:
תואר ראשון במדעי ההתנהגות ותקשורת.
תעודת בגרות-במגמה הומנית.

ניסיון תעסוקתי:

2006- 2003 רכזת במרכז העשרה לילדי חטיבה בי"ס, במסגרת עמותה חברתית.
התפקיד כולל: ליווי תלמידים מתקשים בדרום העיר וקשר שוטף מול משפחותיהם.
הנחייה והכשרת צוות מתנדבים רחב.
קשר שוטף ויצירת שיתוף פעולה עם בית הספר, ההנהלה, וצוות המורים.
כל זאת בליווי הכשרה ופיקוח צמוד מטעם הנהלת הארגון.

2001-2000 חונכות בבית אבות
התפקיד כלל: עזרה בקריאה, מתודות שונות לשיפור הזכרון ,הרבה הקשבה ותמיכה רגשית.

2000-1999 מדריכה בחברה חיות בהגנה
התפקיד כלל: הרצאות בבתי ספר לכיתות ב'-ה' בנושא התעללות בבעלי חיים.
הכשרת עובדים חדשים לתפקיד.
תאום עם מנהלות בתי הספר.

שרות צבאי:
1998-1996 מ"כית טירונים במחנה שיטים.
התפקיד כלל: הדרכה ,חניכה ומישוב.

שפות:
עברית-שפת אם.
אנגלית-ברמה טובה.

כישורי מחשב:
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)

קורות חיים לדוגמא מתחום האדמיניסטרציה / שירות לקוחות / מזכירות

פרטים אישיים:
שם: שירלי כהן
טלפון: 054-XXXXXXXX
כתובת: גרוזנברג 52, תל אביב
ת. לידה: 12.08.1979
מצב משפחתי: נשואה+ 2
דוא"ל: xxxxx@gmail.com

השכלה

1993-1996: בוגרת תיכון פיטמן במגמת ניהול ומזכירות.

ניסיון תעסוקתי

2001-2007: שירות לקוחות – סקיורטי- שירותי רפואה ובטיחות דחופה.
טיפול בלקוחות החברה מול אוכלוסיה מבוגרת , עיקר הטיפול במקרים הקשים.
טיפוח מערך הלקוחות.
טיפול בכל נושאי תשלומי החברה, כולל גבייה.
מתן שירות פונטאלי וטלפוני

2000-2001: במשרד עורך דין – מנהלת משרד
עבודות מזכירות: מענה לטלפונים, תיוקים, ניהול יומן .
הנה"ח: הכנה למע"מ ומס הכנסה, הפקדות, הגשת חומרים לרו"ח חיצוני.

1998-2000: מזכירת מנהל מחלקת שירות לקוחות ותפעול- חברת בזק
ניהול משרד עבודות מזכירות, הדפסות, קביעת פגישות ועוד.

ידע במחשבים
תוכנות ייעודיות: חשבשבת, ERP-Sap
.Outlook, Excel, Word, : Offic

המלצות ימסרו על פי דרישה.

• חשוב חיובי-. זה מקרין החוצה. לפני הראיון נסה לעשות משהו שאתה אוהב.
• רצוי להמנע מעישון לפני הראיון- הריח עשוי להיות חזק ובעייתי בחלל קטן בעת הראיון.
• בדוק שהטלפון הנייד שלך סגור עד ליציאתך מהמקום, אתה עשוי להבחן גם בהתנהגותך בזמן ההמתנה.
• רצוי להקדים לראיון. זמן ההמתנה חשוב להתרגעות וקליטת נתונים.

• בקש מים בראיון, השתיה תאפשר לך רגע מחשבה לפני מענה ושחרור לחץ.
• זכור את שם המראיין ואת שם האדם שזימן אתכם לראיון- כולם אוהבים שזוכרים את שמם.
• בהכנסך לראיון המתן להנחיית המראיין היכן לשבת.
• השתדל להגיע עם כמה שפחות פריטים לראיון ולהניחם לצידך או על כיסא ולא עליך.
• ענה תשובות ענייניות, לא מייגעות, הבא עובדות – לא דעות.
• ענה לשאלות בגישה חיובית. גם אם נשאלת, השתדל שלא להשמיץ אחרים.
• נהג באיפוק, שתה מהמים אם זה יעזור להאט את הקצב.
• אל תתבייש לבקש הבהרות לשאלות שאינן מובנות לך, לא לענות "ליד".
• הייה עקבי.
• המנע מויכוחים, להבדיל מהעמדת דברים על דיוקם, בעת הצורך.
• נסה להיות ברור, לא לדבר בהכללות, אך גם לא לרדת לרמה טכנית אם לא התבקשת.
• הצג עצמך בצניעות, אבל אל תצניע את כישוריך.
• נסה לא לחשוב על מה המראיין היה רוצה לשמוע, אלה מה היית אתה רוצה לומר.
• המנע מלהעסיק ידיך במהלך הראיון שלא לצורך.
• שמור את נושא המשכורת ותנאי העסקה לשלבים מתקדמים, גם אם אתה נשאל שאלה ישירה נסה לשמור זאת להמשך התהליך.
• דבר אמת!!!

ספר על עצמך – זו שאלה שמרבית המראיינים בוחרים לפתוח בה, היא דורשת ממך לדבר בשטף ומאפשרת לך להוביל את המשך הראיון.

הצג עצמך נכון להיום: השכלה, מקצוע, מקום תעסוקה והישגים!
ההמלצה הטובה שאני יכולה לתת מרחוק היא לבנות תשובה נבנית, שמכילה את התמקצעותך
והתמקדותך בתחום אליו אתה שואף תוך שיתוף ההתנסויות שלקחת איתך ממקומות העבודה השונים.
ניסיון בבית גם הוא סוג של ניסיון תעסוקתי: גידול ילדים, טיפול בקשישים.

מדוע הפסקת לעבוד במקום עבודתך האחרון? הצג סיבות ענייניות, מבלי לערב רגשות.

מה לא אהבת במקום עבודתך הקודם?
אילו שיפורים היית מכניס למקום עבודתך ולתפקידך הקודם? חשוב לא להגרר לתשובות שאינן
משרתות אותך. התמקד בדברים קונקרטיים שלגיטימי לא לאהוב ולשפר, לא ביומרנות!

מדוע הגשת מועמדותך לתפקיד? מדוע אתה מתאים לתפקיד הזה? זה לא המקום להלל את
החברה, בחר מספר נימוקים ענייניים אישיים שיבוא בהמשך להצגה העצמית שבנית (ראה שאלה
ראשונה).

ציין 2-3 תכונות חיוביות/ יתרונותיך – התמקד/י ביתרונות רלוונטים לתפקיד או מחייך הפרטיים.
ציין 2-3 תכונות שליליות / חסרונותיך- כדאי להציג חסרון שהוא גם יתרון, ניתן להציג חסרון שאינו
רלוונטי לתפקיד, כמו חוש הומור שלא מבינים…
שים לב שהתשובות יובילו להקשרים על צורת עבודתך. למשל אם ציינת שאתה חברותי, השאלה
הנדרשת תעסוק בצורך שלך לעבוד עם אנשים, וביכולת שלך לשמור על סדרי עדיפות בעבודתך.
להרחבה בנושא הכנס לעמוד חוזקות / חולשות

מה גורם לך לאבד את סבלנותך בחיים ובמקום עבודתך? בחר תכונה שלילית ונסה לתת דוגמא
שולית מהחיים כמו, כשהכלב שלי עושה כך וכך. ולמקום עבודה אם לרוב אתה שליו בעבודה אתה יכול
לומר שלא עולה בדעתך משהו שיגרום לך לאבד את הסבלנות, או בחר תשובה שיש עליה קונצנזוס כמו,
חוסר הגינות כלפי לקוחות וכו'.

מה תהיה חוות דעתו של מעסיקך הקודם, לדעתך? במידה ויש עמך מכתב המלצה, העזר בתוכנו,
בהעדר מכתב כזה או הערכה ברורה לתשובה זו, עשה שיעורי בית ובדוק!

תאר הצלחות וכשלונות שלך. דאג לספר הצלחה שתהיה מכוונת לתפקיד המוצע.
לגבי כשלון: מי שלא עובד לא טועה, החכמה ללמוד מטעויות ולהמשיך הלאה. בחר כשלון שהפקת ממנו לקחים שהובילו להבנה בנושא.

הבא דוגמא לבעיה שהתעוררה בתפקידך האחרון ואיך התמודדת עמה? הכן תשובה קצרה עם דרכי התמודדות ופתרון.

מה יכול להרגיז אותך בעבודה/בחיים? הקפד לענות בהתאם לתכונות שכבר הכנת מראש.

מה אתה עושה בשעות הפנאי? תשובה מלווה בחיוך, קצרה.

תן דוגמא למקרה שהיית בו בלחץ? חשוב על מקרה לוגיסטי סבוך עם פתרון לצידו.

מה גרם לך לצעוק במקום עבודתך הקודם? במידה והנכם נוהגים להרים את קולכם בעבודה, ראשית נסו ללמוד למתן התנהגותכם, שנית חשבו על דוגמא קיצונית וספרו עליה בקצרה! במידה ואינכם נוהגים לצעוק בעבודה ציינו זאת, אין זה המקום לספר על מקרה חד פעמי, אם היה כזה.

תאר את היחסים בינך לעמיתיך/לממונים עליך בעבודה? הקפד על תשובה קצרה ועניינית.

מתי תעדיף לעבוד לבד? התאם את תשובתך מול תנאי העבודה במשרה המדוברת.

מה חשוב לך במקום עבודה? מה יגרום לך להשאר בעבודה לאורך זמן? התשובה תכיל את הסיום בהצגה העצמית שבנית.

מה בתפקידך האחרון גרם לך סיפוק? חייך ובחר 2-3 נושאים שאהבת לטפל בהם.

תן דוגמא למצב שבו עמדת על דעתך, בניגוד לדעת הרוב. שחזר דיון שהשתתפת בו, לא בהכרח מעולם העבודה (הקפד לא להכנס לפוליטיקה או לכל נושא בעל רגישות רחבה, תחום את התשובה לחייך). אם לא עולה בדעתך תשובה, אתה יכול לציין זאת.

באילו מקרים לא תקבל/י מרות מבעל סמכות? רק כאשר מדובר בדרישה לא מוסרית.
במקרה שבו תתבקש לעשות עבודה שבניגוד לדעתך המקצועית: תבצע את המשימה ותנסה בסיומה להבין את התמונה הכוללת.

מהן הציפיות שלך מהתפקיד? מהארגון? זה המקום לחזור לסיום ההצגה העצמית ולהציג איך ההתפתחות התעסוקתית שלך משתלבת בתפקיד המוצע (קידום? שאיפות מקצועיות?). חזור לשאלות שהכנת לשאול את המראיין.

איך היית רוצה לראות את התפתחותך התעסוקתית בשנים הקרובות? איפה אתה רואה עצמך בעוד 5 שנים? נסה בשלב זה להצטייד בידע על החברה ולהציג התפתחותך בתחומים ובאופציות שהחברה מאפשרת. בכל מקרה בתשובתך אפשר זמן להתפתחות הצפויה.

מהם התנאים בהם אתה מיטיב לעבוד? בחיוך ענה על התשובות שהכנת לעצמך בשאלות המפתח.

ספר לי על מנהל מסויים שאהבת לעבוד תחתיו במיוחד? במקרה שיש לכם יותר ממנהל אחד כזה, נסו להתאים את התשובה למנהל הצפוי לך בחברה המראיינת.

גם אם אינך מעוניין במשרה, גם אם אתה חושב שהראיון היה אסון ואין סיכוי להמשך התקדמות:
סיים את הראיון כאילו הרגע התחלת, באדיבות ובנעימות מקסימלית.
לחץ שוב את יד המראיין, הודה לו לו על הזמן שהקדיש לך וצא באותו הבטחון והאנרגיה שאיתם נכנסת.
לעולם אין לדעת!!

ייתכן כי דווקא ראיון "כושל" בעיניך הוא זה שיקדם אותך לשלב הבא.
ייתכן והמראיין אינו מדגם מייצג של האוכלוסיה שאיתה תעבוד/י במקום והסקת מסקנות בעקבות הראיון עשויה להטעות.
ייתכן שלתפקיד הספציפי אינך מתאים אך בשל הרושם החיובי שהשארת, קורות חייך יתגלגלו לתפקיד אחר, לקולגה בחברת בת.
הכל אפשרי, השאר/י את האופציות פתוחות ואת הבחירה בידך!

כפי שכבר ציינתי, התהליך הוא דו-כיווני, גם את/ה מראיין/ת בשאלותיך ובוחר/ת באם התפקיד מעניין אותך.

שאלת כבר את עצמך מה חשוב לך? אז עכשיו נותר לכוון את השאלות למשרה.
בתום הראיון נוצר חלון הזדמנויות לשאול שאלות.

לעיתים תשאלו אם יש לכם שאלות ולעיתים יהיה עליך להרים את הכפפה, עשה/י זאת בנחת ושאלו אם ניתן לשאול מספר שאלות.

להלן כמה שאלות לדוגמא:

* פרטים טכניים על סביבת העבודה:
* העבודה בצוות? לבד?
* דיווח למי?
* מול אילו ממשקים עובדים?
* אילו כישורים אתם מחפשים במועמד למילוי תפקיד זה?
* האם זוהי משרה חדשה או שאת/ה מחליף/ה אחר?
* אם אתה חש שהמראיין פתוח לשיתוף, נסה לשאול בדיפלומטיות וללא עניין ברכילות מדוע העובד מוחלף.
* מהו תהליך ההכשרה / חפיפה לתפקיד?
* האם יש משימות נלוות לתפקיד?
* מהי חלוקת הזמנים בתפקידם השונים במשרה?
* מה התרבות הארגונית בנוגע לשעות עבודה?
* מהו המשך התהליך?